Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul'da hangi ilçelerde Miele teknik servis hizmeti veriyoruz?
Avrupa Yakası Miele Servisi
Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Kağıthane, Sarıyer, Eyüp, Gaziosmanpaşa, Bayrampaşa, Zeytinburnu, Fatih, Bakırköy, Bahçelievler, Bağcılar, Güngören, Arnavutköy, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kâğıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Silivri, Sultangazi, Şişli ve Zeytinburnu ilçelerinde Miele yetkili servisi hizmeti olarak bizi arayabilir veya iletişim formunu doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Miele teknik servis telefon numarası: +90 545 719 10 87
Anadolu Yakası Miele Servisi
Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar ilçelerinde Miele yetkili servisi hizmeti olarak bizi arayabilir veya iletişim formunu doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Miele teknik servis telefon numarası: +90 545 719 10 87
Türkiye Geneli Miele Yetkili Servisi
Miele teknik servis telefon numarası: +90 545 719 10 87
Miele Yetkili Servis İletişim için tıklayın
Her bölgede yetkili teknik servisimiz ile Miele beyaz eşya ve profesyonel cihazlar için hızlı ve güvenilir destek sağlıyoruz. Hizmet almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz!
Arıza Tespiti
Arıza tespiti ne kadar sürer?
Cihazın türüne ve sorununa bağlı olarak arıza tespiti genellikle 15-30 dakika arasında tamamlanır.
Arıza tespiti için bir ücret alınıyor mu?
Evet, servis çağrısı kapsamında arıza tespit ücreti alınır. Ancak onarım işlemi gerçekleşirse bu ücret toplam hizmet bedelinden düşülür.
Tespit sırasında cihaz yerinden taşınıyor mu?
Arızanın durumuna göre genellikle yerinde tespit yapılır. Geniş kapsamlı tespit gerekiyorsa cihaz merkezimize taşınabilir.
Tespit sırasında herhangi bir onarım yapılır mı?
Arıza tespiti esnasında hızlıca çözülebilecek küçük sorunlar, müşteri onayı alınarak düzeltilebilir.
Cihazımın arızasının nedenlerini nasıl öğrenebilirim?
Teknisyenlerimiz, arızayı detaylı şekilde analiz eder ve size sorunla ilgili net bilgi verir. Ayrıca gerekli önlemleri de açıklar.
Onarım ve Parça Değişimi
Onarım süreci ne kadar sürer?
Onarım süresi, arızanın durumuna bağlı olarak değişir. Genel onarımlar aynı gün içinde, özel parçaların temin edilmesi gerektiğinde ise birkaç iş günü içinde tamamlanır.
Kullanılan yedek parçalar orijinal mi?
Evet, cihazınızın uzun ömürlü ve güvenilir şekilde çalışması için yalnızca orijinal Miele yedek parçaları kullanılır.
Parça değişimi onay alınmadan yapılır mı?
Hayır, parça değişimi gerektiren durumlarda öncelikle sizin bilgilendirmeniz ve onayınız alınır.
Garanti kapsamında bir hizmet veriliyor mu?
Cihazınızın garantisi devam ediyorsa ve arıza garanti kapsamına giriyorsa ücretsiz onarım yapılabilir. Değilse uygun bir ücretlendirme ile onarım sağlanır.
Onarımdan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Firmamız tarafından yapılan tüm onarımlar belirli bir garanti süresi kapsamındadır. Sorunun tekrar etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Bilgilendirmesi ve Teslimat
Onarım sonrası cihazın durumu hakkında bilgilendirilecek miyim?
Evet, onarım sonrası cihazın mevcut durumu, yapılan işlemler ve varsa alınması gereken önlemler detaylı şekilde size aktarılır.
Servis fişi ve garanti bilgisi nasıl sağlanıyor?
Hizmetin tamamlanmasının ardından size detaylı bir servis fişi ve kullanılan parçalarla ilgili garanti belgesi verilir.
Cihaz teslimatı nasıl yapılır?
Onarım işlemi yerinde tamamlanmazsa, cihaz merkezimize alınır ve onarımdan sonra tekrar adresinize teslim edilir.
Teslimat sırasında cihazın çalışırlığı kontrol edilir mi?
Evet, cihaz teslimat sırasında test edilir ve çalışır durumda teslim edilir. Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli kontroller yapılır.
Cihazın doğru kullanımı konusunda bilgi alabilir miyim?
Tabii ki. Teslimat sırasında uzman ekibimiz, cihazınızı nasıl kullanmanız gerektiği ve sorun yaşamamanız için dikkat etmeniz gereken hususlarla ilgili size bilgi verecektir.